
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je m’appelle Arnaud. Cela fait deux ans que je travaille ici. Je suis agent polyvalent et chauffeur-livreur. Mes missions comprennent la collecte en déchetterie, la livraison de meubles, la manutention et diverses tâches sur le terrain.
Quel était ton projet professionnel avant d’intégrer ESC17 ?
Mon projet était d’entrer dans l’armée. Travailler ici m’a permis de bénéficier d’un accompagnement, de conseils et surtout de temps pour m’entraîner et avancer sur ce projet en parallèle.
Comment as-tu découvert ESC17 et pourquoi as-tu rejoint cette structure ?
J’ai découvert ESC17 grâce à la Mission Locale. C’est là que j’ai commencé à construire mon projet pour entrer dans l’armée, car la structure me permettait d’avoir plus de temps pour travailler sur mon projet personnel tout en étant accompagné.
Quelles missions as-tu réalisées et quelles compétences as-tu développées durant ton parcours ?
– J’ai réalisé de nombreuses missions : collecte et livraison de meubles, vide-maisons, manutention sur le terrain, tri, démantèlement, sablage, menuiserie. J’ai aussi appris à conduire un fourgon, à charger et décharger en toute sécurité, et à gérer la relation client, qui est très importante avec les particuliers. J’ai également découvert les codes du monde du travail, comment me comporter de manière professionnelle, et j’ai énormément appris sur le plan personnel.
As-tu rencontré des difficultés ? Si oui, comment les as-tu surmontées ?
– La gestion de moi-même : apprendre à avoir une posture professionnelle et à laisser les problèmes personnels de côté. C’est quelque chose que j’ai appris ici.
Qu’as-tu appris sur toi-même grâce à cette expérience ?
– J’ai appris beaucoup de choses sur moi. Je suis plus patient que je ne le pensais, je communique mieux. Ça m’a permis de reconnaître mes forces, de gagner en autonomie, d’apprendre à faire confiance et de gagner en confiance en moi.
Peux-tu partager un moment dont tu es fière sur le chantier ?
– J’ai deux exemples.
Le premier, c’est une collecte dans un hôtel. C’était la première fois que nous faisions ce type de mission : collecter le contenu de 50 chambres. Chacun avait son rôle et on s’est tous donné à fond. Ça m’a permis de me dépasser et de participer à une mission de grande ampleur. C’était très fatigant mais très gratifiant, surtout quand nous avons reçu des félicitations. On sent qu’on travaille pour quelque chose, qu’on est respecté et reconnu, et ça fait vraiment plaisir. Le deuxième moment, c’est lorsque l’assistant technique est parti en vacances. Nous n’étions plus que deux sur le terrain, et je me suis donné à 200 % pour compenser son absence. J’ai pris à cœur mon rôle. C’était fatigant, mais mon investissement a été remarqué, ce qui m’a rendu fier et m’a fait me sentir utile
Comment as-tu vécu l’accompagnement proposé par la structure / Qu’est-ce que tu en penses ?
– J’ai trouvé l’accompagnement très humain. L’équipe essaie toujours de s’adapter et de trouver des solutions. Il y a une vraie volonté de bien faire, avec beaucoup de respect, de partage des connaissances, d’amabilité et de valeurs humaines importantes.
Qu’est-ce qui t’a le plus aidé à avancer dans ton parcours ?
– Ce qui m’a le plus aidé, c’est le temps qu’on m’a accordé. Cela m’a permis d’avancer sans être parasité, on m’a accordé de l’aide et du temps, ça c’était nécessaire et utile. Les ateliers (SNC) m’ont aussi beaucoup apporté : ils proposent des outils pour mieux se connaître, trouver des solutions, développer plusieurs projets en parallèle et avancer plus vite grâce aux collaborations.
Qu’est-ce que tu retiens de ton passage ici sur le plan humain et professionnel ?
– C’es Sur le plan professionnel : beaucoup d’apprentissages sur le monde du travail dans différents domaines, le développement de la confiance en moi, la relation client et la posture professionnelle. Sur le plan humain : de très bons collègues, une équipe encadrante et une hiérarchie très humaine, à l’écoute et toujours prêtes à aider. De très belles rencontres.
Comment cette expérience influence-t-elle tes projets ou objectifs pour l’avenir ?
– Mon projet d’entrer dans l’armée n’a finalement pas abouti, mais cette expérience m’a permis de rebondir vers autre chose. J’ai envie de suivre une formation d’encadrant, voire de m’orienter vers ce domaine, car j’ai beaucoup aimé cette expérience. C’est grâce à l’accompagnement de Séverine et des autres que de nouvelles perspectives se sont ouvertes. J’envisage aussi d’ouvrir une boutique, car j’ai beaucoup apprécié la relation client et l’idée d’être mon propre patron.
Quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui va rejoindre la structure ?
– Je lui dirais de ne pas attendre trop longtemps et de profiter pleinement de l’aide disponible, que ce soit avec Séverine ou les encadrants. De nombreux outils peuvent être mis en place pour accéder à quelque chose de plus permanant. Même s’il est parfois nécessaire de prendre du temps, il serait dommage de stagner sans profiter de cet accompagnement.