Le Parcours de Karine

Comment as-tu découvert ESC17 et pourquoi as-tu rejoint cette structure ?

– J’ai découvert ESC17 grâce au PLIE ( Plan Local pour l’Insertion et l‘Emploi) , qui recherchait du personnel à ce moment-là. Je connaissais déjà un peu la structure, car j’y étais venue deux ou trois fois auparavant avec ma fille. Après un entretien d’environ une heure, le contact est très bien passé, et c’est ce qui m’a donné envie de rejoindre l’équipe.

Quelles missions as-tu réalisées au sein d’ESC17 ?

– J’ai eu l’opportunité de réaliser des missions variées : la vente sur Vinted (photos, sélection, colis), le tri des dons, la revalorisation en menuiserie (ponçage, peinture) et en couture (tote bags, porte-cartes, cotons démaquillants).
J’ai aussi testé des machines à coudre, accompagné un atelier couture, participé à deux ventes extérieures, et en boutique, je me suis occupée de la mise en rayon, de la caisse, du conseil client et de la présentation des produits.

Quelles compétences as-tu développées durant ton parcours ?

– J’ai beaucoup appris en couture, un domaine dans lequel je partais de zéro. J’ai aussi développé mes compétences en relation client, en mise en rayon et en réassort, que je n’avais jamais pratiqués avant. Enfin, j’ai appris à repérer les objets ayant de la valeur, comme certains tableaux grâce aux gravures.

As-tu rencontré des difficultés ? Si oui, comment les as-tu surmontées ?

– Oui, au début, j’ai eu un peu de mal à être à l’aise en boutique, notamment quand je devais poser des articles en rayon pendant que des clients étaient présents. J’ai aussi eu des difficultés à estimer les prix, mais j’ai pu compter sur mes collègues qui m’ont bien guidée.

Y a-t-il un moment marquant que tu retiens de ton passage ici ?

– Le moment le plus marquant pour moi, c’est le départ de certains collègues. On forme une vraie équipe, alors forcément, ça touche quand quelqu’un s’en va.

As-tu observé une évolution dans la structure depuis ton arrivée ?

– Oui, j’ai vu beaucoup de changements depuis mon arrivée. Il y a plus de salariés maintenant, et l’organisation s’est nettement améliorée à tous les niveaux. Le travail est plus structuré, les postes mieux définis. La boutique aussi a évolué : elle est plus organisée, avec plus de circulation et une meilleure mise en situation des articles. Le plus gros changement, selon moi, c’est l’aménagement de l’espace vêtements, qui a vraiment été repensé.

Comment s’est déroulée ta recherche d’emploi et comment ESC17 t’a aidé dans cette démarche ?

– Ma recherche d’emploi a vraiment commencé fin d’année dernière, après un arrêt maladie. Mon contrat touchait à sa fin et je n’avais rien de prévu. On m’a alors proposé une prolongation de six mois, ce qui a été un vrai déclic. Avec l’arrivée d’une nouvelle accompagnatrice socioprofessionnelle , j’ai été bien accompagnée : points réguliers, aide pour le CV, simulations d’entretien… tout ça m’a permis de mieux me préparer et de reprendre confiance. Début février, j’ai eu deux propositions d’emplois dans le tourisme, dont un dans un camping où j’ai été retenue. Sans ESC17, je n’aurais sûrement pas avancé aussi loin dans mes démarches.

Peux-tu nous parler de ton nouveau poste ?

– Je vais occuper un poste d’agente d’accueil dans un camping. Mes missions incluent la prise de réservations, l’accueil des vacanciers, l’information sur le fonctionnement du site et les animations, ainsi que leur accompagnement. C’est un poste dans le secteur du tourisme, en lien direct avec mes recherches et mon parcours précédent.

Qu’est-ce qui t’a convaincu d’accepter ce travail ?

– Travailler dans un camping, c’était un vrai souhait pour moi. J’ai déjà travaillé dans un musée, mais j’avais depuis longtemps envie d’évoluer dans ce type d’environnement. Alors quand l’opportunité s’est présentée, je n’ai pas hésité.

En quoi ton expérience chez ESC17 t’a aidé à décrocher ce poste ?

– ESC17 m’a vraiment aidée à prendre confiance en moi et à réaliser que j’avais les capacités pour y arriver. Je souffrais un peu du syndrome de l’imposteur, mais grâce à des ateliers comme la journée sur la confiance en soi, j’ai pu dépasser ça et me sentir plus légitime.

Que penses-tu du dispositif d’accompagnement proposé par ESC17 ?

J’en pense que du bien. Les encadrants sont très à l’écoute et nous accompagnent autant sur le plan professionnel que personnel. Ils adaptent les tâches à nos capacités, respectent nos profils et savent créer un environnement bienveillant. Ils sont impliqués, réactifs, disponibles, et développent aussi des liens avec des structures extérieures. On sent qu’ils sont là pour nous aider à avancer, et ça motive à donner le meilleur de soi-même.

Qu’est-ce que tu retiens de ton passage ici sur le plan humain et professionnel ?

– Sur le plan humain, ça a été une expérience très enrichissante. Le fait de côtoyer des personnes de tous âges et de différentes nationalités m’a appris que chacun a son histoire, et qu’on apprend autant des autres qu’on leur transmet. Il y a beaucoup d’échanges, de solidarité, de respect et d’écoute. Sur le plan professionnel, j’ai pris conscience de mes compétences et de ma valeur. Ça m’a vraiment aidée à me positionner et à croire en moi.

Quels conseils donnerais-tu à un futur salarié en parcours chez ESC17 ?

– Je lui conseillerais d’abord d’observer et d’écouter pour bien comprendre le fonctionnement. Il faut aussi faire preuve de respect, de solidarité et d’entraide. C’est ce qui crée une bonne ambiance et une belle dynamique d’équipe. Je n’avais jamais connu un tel esprit de coopération avant.

Recommanderais-tu ESC17 à d’autres personnes en recherche d’un parcours d’insertion ? Pourquoi ?

– Oui, à 1000 % ! Je le recommande sans hésiter. ESC17 permet de se recentrer sur soi, de faire le point, sans pression. On est accompagnés à notre rythme, avec bienveillance. C’est un vrai tremplin pour reprendre confiance et avancer dans son parcours.

Quels sont tes objectifs professionnels à court et long terme ?

– À court terme, mon objectif est de réussir ma saison et que tout se passe au mieux dans ce nouveau poste. À plus long terme, j’ai en tête la possibilité de rester dans l’entreprise si une opportunité se présente. Sinon, en plan B, j’aimerais beaucoup travailler en médiathèque, un domaine qui m’attire également.